Araç kiralama hizmeti, günümüzde hem bireysel hem de kurumsal kullanıcılar için büyük kolaylık sağlamaktadır. Tatillerde, iş seyahatlerinde ya da şehir içi geçici ihtiyaçlarda kiralık araçlar pratik ve konforlu bir çözüm sunar. Ancak sürücülerin en çok merak ettiği konulardan biri şudur: Kiralık araçla kaza yapılırsa süreç nasıl işler?
Bu yazımızda kiralık araçla kaza durumunda yapılması gerekenleri, sigorta kapsamını ve kiracının sorumluluklarını detaylı şekilde ele alıyoruz.
Kaza anı stresli olabilir ancak doğru adımları takip etmek süreci kolaylaştırır.
Öncelikle güvenlik sağlanmalıdır. Araç mümkünse güvenli bir noktaya çekilmeli, dörtlü flaşörler yakılmalı ve reflektör yerleştirilmelidir. Ardından yaralanma olup olmadığı kontrol edilmelidir. Eğer yaralı varsa derhal 112 Acil Servis aranmalıdır.
Yaralanmalı kazalarda, taraflar arasında anlaşmazlık varsa, alkol şüphesi bulunuyorsa veya kamu malına zarar söz konusuysa mutlaka polis ya da jandarma çağrılmalıdır.
Maddi hasarlı kazalarda ise taraflar kendi aralarında Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı düzenleyebilir. Bu tutanak eksiksiz doldurulmalı ve her iki tarafça imzalanmalıdır. Ayrıca kazaya ilişkin fotoğraflar çekilmeli, araçların konumu, hasar bölgeleri ve yol durumu belgelenmelidir.
Kazadan sonra en kısa sürede araç kiralama firması bilgilendirilmelidir. Genellikle 24 saat içinde bildirim yapılması zorunludur.
Kiralık araçlarda sigorta kapsamı kiralama sözleşmesine göre belirlenir.
Türkiye’de tüm araçlarda olduğu gibi kiralık araçlarda da zorunlu trafik sigortası bulunur. Bu sigorta, üçüncü kişilere verilen maddi ve bedeni zararları karşılar. Ancak kiralanan aracın kendi hasarını kapsamaz.
Kasko, aracın kendi hasarını karşılayan isteğe bağlı bir güvencedir. Çoğu kiralama firması araçlarını kaskolu olarak sunar. Ancak kaskoda “muafiyet” uygulaması olabilir. Bu durumda hasarın belirli bir kısmı kiracıya ait olur.
Bazı kiralama paketlerinde cam, lastik, far koruma teminatı veya hırsızlık güvencesi gibi ek seçenekler sunulur. Bu paketler olası ek maliyetleri azaltmaya yardımcı olur.
Kiralama sözleşmesi, kiracının ve firmanın hak ve yükümlülüklerini belirleyen en önemli belgedir.
Aşağıdaki durumlarda sigorta geçersiz sayılabilir ve tüm sorumluluk kiracıya ait olabilir:
Alkollü veya uyuşturucu etkisinde araç kullanımı
Ehliyetsiz sürüş
Sözleşmede belirtilmeyen kişinin aracı kullanması
Kiralama süresi dışında kullanım
Ağır trafik kuralı ihlalleri
Ayrıca araç tamirde kaldığı süre boyunca firmalar sözleşmede belirtilmişse “araç yoksunluk bedeli” talep edebilir.
Kazanın firmaya bildirilmesinin ardından hasar tespiti yapılır ve sigorta süreci başlatılır. Gerekli belgeler (kaza tutanağı, fotoğraflar, ehliyet ve ruhsat bilgileri) firmaya teslim edilmelidir.
Aracın kullanılamaz durumda olması halinde, kiralama sözleşmesi ve sigorta kapsamına bağlı olarak yedek araç temini sağlanabilir.
Kiralık araç kullanırken riskleri en aza indirmek için şu noktalara dikkat edilmelidir:
Aracı teslim alırken mevcut hasarları kontrol edip belgeleyin.
Sözleşmedeki sigorta ve muafiyet maddelerini dikkatlice okuyun.
İhtiyacınıza göre ek sigorta paketlerini değerlendirin.
Trafik kurallarına uyun ve dikkatli sürüş yapın.
Olası bir durumda kiralama firmasıyla iletişimi kesmeyin.
Kiralık araçla kaza yapmak istenmeyen bir durumdur ancak doğru bilgiye sahip olmak süreci kolaylaştırır. Sigorta kapsamını bilmek, sözleşmeyi dikkatle incelemek ve kaza anında doğru adımları uygulamak hem maddi hem hukuki açıdan sizi korur.
Unutmayın, bilinçli sürüş ve hazırlıklı olmak her zaman en büyük güvencedir. Güvenli ve sorunsuz yolculuklar dileriz.
